NETservice
공작 기계 산업의 원격 서비스를 위한 새로운 기점
NET serivice는 공작 기계 고객들의 높은 요구를 만족시키기 위해 개발 되었습니다.
- 특히, NET serivice에서 제공해주는 대량의 정보 보안에 관한 한.
또다른 이점은 다중 채팅 기능으로, 기계 작업자, 서비스 전문가 또는 다른 관련자들이 직접통신 네트워크안에서 응답하며 교신할 수 있고 서비스 문제들에 관한 솔루션들을 찾을수 있을 것입니다.
원격 서비스
하는 원격 서비스와 다중 사용자의 회의
- 다중 사용자 회의
작업자, 서비스 전문가, 서비스 기술자들과 다른 직원들은 통신망안에서 대답을 할 수 있습니다. - 화이트보드
디지털 스케치 패드로 화이트보드는 회의에 참여하는 회원들을 위한 것입니다. 그들은 수정된 사진들, 화면 캡쳐사진과 회로 다이어그램들을 공유할 수 있습니다. (예: 강조, 원 혹은 밑줄) - 다중 사용자 회의
채팅에서, 모든 문자 메신저들은 인스턴트 메신저를 통해서 즉시 모든 회의 참여 회원들에게 보내집니다.
사용 사례 serviceCAM
- 시각적 지원을 통해 잠재 문제를 더 빠르게 파악하고 해결할 수 있습니다.
- 예비 부품의 주문 등과 같은 추가적인 조치를 즉시 파악하여 취할 수 있습니다.
- SERVICEcamera은 응용 범위가 매우 다양하고 유연성이 있어 머신에 맞출 수 있기 때문에 솔루션 할당량이 배로 증가합니다.
예: 제어 캐비닛을 살펴보면 입력 신호와 출력 신호를 즉시 탐지할 수 있습니다.
주변기기에 관한 문제해결 옵션과 훈련 (예: 자동화 솔루션 등)
고객들의 기계에 각각의 유지를 위한 온라인 설명
카메라로 공작물의 표면을 살펴보는 것만으로도 전문가가 전화로 사용자의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 경우가 많습니다.
SERVICE 카메라와 결합하여 사용하는 CNC-제어 라이브 스트리밍은 CNC 프로그램밍과 함께 목표하는 도움을 보장해 줍니다.
고객 사용 사례
시스템 가용성을 높이고 서비스 비용을 절감합니다.
"NETservice카메라를 사용하면, 문제사항을 신속하고 정확한 식별할 수 있어 보다 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 필요한 경우 관련 DMG MORI 생산 공장의 전문기술자가 문제 사항에 직접 관여 할 수 있습니다. 이러한 방식으로 주어진 시간 내에 보다 많은 고장을 해결할 수 있으므로, 모든 문제 사항에 서비스 엔지니어가 현장에 방문 하지않고도 문제 해결을 할 수 있습니다. “
Flemming Andreassen, A / S Rolf Schmidt Industri Plast 사장
Jesper Lyngsø, 프로덕션 매니저
하이라이트
- NETservice 가 장착된 DMU 50 3rd Generation
디지털 제조 패키지
DMG MORI는 기존 고객에게 디지털 제조 패키지를 제공하여 5개의 조합된 제품으로 디지털화를 쉽고 빠르게 진행할 수 있도록 지원합니다.
하이라이트
1. DMG MORI 연결성 : DMG MORI 제품과 타사의 시스템의 네트워킹
2. CELOS: 기존의 모든 CELOS 버전에서 독립적으로 업데이트 하는 PLC
3. Messenger: 연결된 시스템의 상태를 한 눈에 볼 수 있습니다.
4. my DMG MORI – Customer Portal: DMG MORI 기계에 대해 지속적인 서비스 최적화
5. NETservice: DMG MORI 서비스와 직접적인 원격 통신